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よくある質問について

頂点デザインのよくある質問について
個人でも利用できますか？

はい、個人のお客様でも問題なくご利用いただけます。

※ただし、梱包サイズが200サイズ以上の大型商品（A看板・電飾看板・サイネージ等）をご注文の場合は、お届け先に必ず「法人名・店舗名・屋号」等をご入力ください。個人名のみの場合、発送ができなかったり、高額なチャーター便送料が発生したりする場合がございます。

直接商品を取りに行くことは可能ですか？

大変申し訳ございませんが、配送のみの受付となっており、直接のご来社や引き取りには対応しておりません。

当店は大型の集中倉庫にて商品を一元管理しており、安全面の確保やシステムによる出荷管理を行っているため、その場での即時出庫や個別のお渡しができない仕組みとなっております。すべて配送便でのお届けとなりますので、何卒ご了承ください。

パスワードを忘れました。

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」というボタンあります。
登録したメールアドレス情報は必ず保管してください。
会員メールアドレスとパスワード両方忘れた場合は別途連絡ください。

注文は正しく受付されてますか。

正常にご注文が完了致しますと、その旨のメッセージとお客様の「ご注文番号」が画面に表示されます。
それでご注文は完了です。
また、注文確認後はに「頂点デザイン」にご登録されましたメールアドレスにご注文確認メールが届きます。
万が一、ご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスを間違って登録されている場合が考えられますので、「マイページ」よりアドレスのご確認をお願いいたします。

商品の納品日はわかりますか。

アイテム詳細ページの「出荷日」を目安にお考え下さい。土曜・日曜・祭日が入る場合は到着が遅れる場合がございます。
本州の場合は出荷日の翌日、本州以外の地域は2～3日程かかります。
正確な日にちをご確認なさりたい場合は、お問い合わせ下さい。

注文のキャンセルをしたいのですが。

「お問合せ」よりメールにて、ご連絡下さい。また、ご入金後のキャンセルは製品の発送手続きに入っている場合がございますので至急お電話にてお願いいたします。
また、既に出荷が完了している商品につきましては、返品扱いとさせていただきます。 予めご了承下さい。往復送料、事務手数料別途かかります
一部受注生産品の返品キャンセルはできませんので、ご了承ください。

支払い方法を変更したいのですが？

サイト上では操作いただけません。 お電話もしくは、サポートよりお問合せ頂きます様お願い致します。
クレジットカード決済に変更したいの場合、一度現在の注文をキャンセルしてから再購入が必要です

頂点デザインのカタログはありますか？

いいえ。頂点デザインの総合カタログはありませんが、カタログは一部商品ページにで公開していますので、ご利用ください。

注文者と別の住所に送る場合、納品書は注文者の住所に郵送してもらえますか？

当店では環境への配慮（ペーパーレス化）のため、紙の納品書・領収書の発行および郵送は一切行っておりません。（お届け先への商品への同梱もございません）

納品書はすべて「電子メールでの発行（PDFダウンロード）」となります。
商品出荷後に当店からお送りする「出荷完了メール」の中に、納品書・領収書をダウンロードいただける専用URLを記載しておりますので、お手数ですがお客様ご自身で印刷・保管をお願いいたします。

振込口座を教えて下さい。

お振込口座は、以下の１銀行になります。
振込先 りそな銀行
江戸川南支店
普通口座 0278774
カ) チヨウテンテ゛サ゛イン
銀行振り込みの場合は振り込み手数料はお客様負担になります。

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